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शीर्षक
Text copied to clipboard!खुदरा पर्यवेक्षक
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित खुदरा पर्यवेक्षक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे स्टोर संचालन की निगरानी और टीम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप बिक्री लक्ष्यों की प्राप्ति, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने और स्टाफ के प्रशिक्षण व विकास के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको स्टोर की दैनिक गतिविधियों का प्रबंधन करना होगा, जिसमें इन्वेंट्री नियंत्रण, स्टाफ शेड्यूलिंग, और ग्राहक शिकायतों का समाधान शामिल है।
एक सफल खुदरा पर्यवेक्षक वह होता है जो नेतृत्व कौशल में निपुण हो, टीम को प्रेरित कर सके और व्यापारिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतिक सोच रखता हो। आपको कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना होगा और साथ ही बिक्री रिपोर्ट तैयार करनी होगी।
इस भूमिका में ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता देना आवश्यक है। आपको ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना, उन्हें उत्पादों की जानकारी देना और उनकी समस्याओं का समाधान करना होगा। इसके अतिरिक्त, आपको स्टाफ के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना और उन्हें आवश्यक फीडबैक व मार्गदर्शन प्रदान करना होगा।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो खुदरा उद्योग में कम से कम 2 वर्षों का अनुभव रखता हो और जिसमें उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता और नेतृत्व गुण हों। यदि आप एक गतिशील और चुनौतीपूर्ण वातावरण में कार्य करने के इच्छुक हैं, तो यह अवसर आपके लिए है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- स्टोर की दैनिक गतिविधियों की निगरानी करना
- सेल्स टीम का नेतृत्व और मार्गदर्शन करना
- ग्राहक सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करना
- इन्वेंट्री और स्टॉक स्तर की निगरानी करना
- सेल्स रिपोर्ट तैयार करना और विश्लेषण करना
- स्टाफ शेड्यूल बनाना और उपस्थिति ट्रैक करना
- ग्राहक शिकायतों का समाधान करना
- कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना
- नए कर्मचारियों का प्रशिक्षण और विकास करना
- सेल्स लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए रणनीति बनाना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- खुदरा क्षेत्र में कम से कम 2 वर्षों का अनुभव
- टीम नेतृत्व और प्रबंधन कौशल
- उत्कृष्ट संचार और इंटरपर्सनल स्किल्स
- ग्राहक सेवा में दक्षता
- समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता
- बेसिक कंप्यूटर और पीओएस सिस्टम का ज्ञान
- लचीलापन और समय प्रबंधन कौशल
- हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष योग्यता
- तेजी से बदलते वातावरण में कार्य करने की क्षमता
- विक्रय और विपणन की समझ
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास खुदरा प्रबंधन का पूर्व अनुभव है?
- आपने कितनी बड़ी टीम का नेतृत्व किया है?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आप बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्या रणनीति अपनाते हैं?
- आप स्टाफ को कैसे प्रेरित करते हैं?
- आप इन्वेंट्री की निगरानी कैसे करते हैं?
- आपने कभी कठिन ग्राहक स्थिति को कैसे संभाला?
- आप किस प्रकार की रिपोर्टिंग टूल्स का उपयोग करते हैं?
- आप स्टाफ शेड्यूलिंग कैसे करते हैं?
- आप कंपनी की नीतियों को कैसे लागू करते हैं?
